KARGO POLİTİKASI
📄 KARGO POLİTİKASI – Moleni.com.tr
Moleni.com.tr olarak siparişlerinizin en hızlı ve güvenli şekilde tarafınıza ulaştırılması için Geliver kargo sistemi ile çalışmaktayız.
Aşağıda kargo sürecimizle ilgili tüm detayları bulabilirsiniz.
1. Kargo Firması ve Gönderim Yöntemi
Moleni.com.tr üzerinden verilen siparişler, Geliver sistemi üzerinden anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gönderilmektedir.
Siparişiniz, ödeme onayının ardından kargo sürecine alınır.
2. Kargoya Verilme Süresi
✔️ Siparişleriniz, ödeme onayından sonra genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya verilir.
✔️ Resmî tatiller ve yoğun kampanya dönemlerinde bu süre değişiklik gösterebilir.
3. Teslimat Süresi
✔️ Kargoya verilen siparişler, teslimat adresine bağlı olarak ortalama 1–5 iş günü içinde alıcıya ulaştırılır.
✔️ Kargo firmalarından kaynaklanan gecikmelerden Moleni.com.tr sorumlu tutulamaz.
4. Kargo Ücretleri
✔️ Kargo ücretleri, sipariş esnasında ödeme ekranında belirtilmektedir.
✔️ Kampanya veya özel durumlarda ücretsiz kargo uygulaması yapılabilir.
5. Teslimat Esnasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
Siparişinizi teslim alırken;
✔️ Paketi kargo görevlisi yanında kontrol ediniz.
✔️ Hasarlı veya açılmış paketleri teslim almayınız.
✔️ Gerekirse kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturunuz.
Aksi halde doğabilecek sorunlarda sorumluluk alıcıya ait olabilir.
6. Hasarlı, Eksik veya Yanlış Ürünler
Hasarlı, eksik veya yanlış ürün teslim almanız durumunda,
ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 3 iş günü içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
7. Teslim Edilemeyen Siparişler
Teslimat adresinde alıcının bulunmaması durumunda,
kargo firması paketi şubede bekletebilir veya göndericiye iade edebilir.
Bu durumda oluşabilecek ek kargo ücretleri alıcıya yansıtılabilir.
8. İletişim
Kargo süreciyle ilgili her türlü soru ve destek için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📞 Telefon / WhatsApp: 0542 532 23 28
📧 E-posta: ölenibilgi@outlook.com
🌐 Web sitesi: www.moleni.com.tr